Mục tiêu trong Google Analytics là gì?
Goal – Mục tiêu Google Analytics cho phép bạn theo dõi chuyển đổi trên trang web. Cũng như việc bạn đặt mục tiêu cho việc kinh doanh của mình vậy, cũng cần phải có các chỉ số đo lường (KPIs) để xem có bao nhiêu chuyển đổi thành đơn hàng, bao nhiêu tỉ lệ bỏ đơn, bao nhiêu người gọi điện…
Có ba lợi ích bạn có được từ việc đặt mục tiêu cho chiến dịch của mình:
- Nắm được số lượng chuyển đổi (số người click, số người mua hàng hay đăng kí).
- So sánh tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) – tỉ lệ người mua hàng sau khi vào website cao hay thấp? Cần làm gì để nâng cao tỉ lệ đó?
- Khả năng so sánh hiệu quả giữa các chiến dịch marketing. Thông thường bạn sẽ phải phối hợp SEO cùng các công cụ marketing khác như quảng cáo, PR, TVC. Vì vậy bạn cần biết được công cụ nào đem lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp.
Các loại mục tiêu
Google đặt ra 4 loại mục tiêu Google Analytics tương ứng với 4 mục đích thường dùng:
- Đích đến (Destination): Bạn muốn biết người dùng truy cập trang nào trong website. Ví dụ, trang đăng kí nhận tin hay trang kết thúc quá trình mua hàng.
- Thời lượng (Duration): Người dùng cần ở trên trang trong bao lâu. Mục đích này phù hợp với các trang cung cấp thông tin, kiến thức. Ví dụ bạn muốn biết có bao nhiêu người xem trang trong 5 phút.
- Số trang được xem trong một phiên (Pages per session): Người dùng vào website của bạn và xem 5 trang trước khi thoát ra ngoài.
- Sự kiện (Event): Bạn muốn người dùng chia sẻ video hay click vào quảng cáo hay thực hiện hành động gì khác?
Cài đặt Mục tiêu
Vào Quản trị → Mục tiêu, chọn Mục tiêu mới.
Bấm vào hình để xem kích thước lớn hơn.
Ví dụ mình sẽ tạo mục tiêu Tạo tài khoản, sau đó bấm Tiếp tục.
Nhập Tên, chọn Loại, ví dụ mình chọn Đích, bấm Tiếp tục.
Ví dụ ở đây, sau khi người dùng hoàn tất đăng ký, website sẽ chuyển hướng đến https://www.domain.com/hoan-tat-dang-ky/, mình sẽ khai báo mục tiêu như sau:
Bạn có thể Xác minh Mục tiêu này để xem trong 7 ngày qua có dữ liệu hay không, nếu có là bạn đã thành công. Bấm Lưu để hoàn tất.
Xem báo cáo Mục tiêu
Từ Google Analytics, các bạn vào Chuyển Đổi → Mục tiêu → Tổng quan. Các Mục tiêu của sẽ được liệt kê ở đây.
Bấm vào hình để xem kích thước lớn hơn.
Bạn có thể kết hợp với Chiến dịch để đo lường hiệu quả của quảng cáo.
Mục tiêu là Sự kiện
Ví dụ để theo dõi sự kiện Click vào nút Đăng ký, thì tại nút đăng ký ta đặt đoạn mã sau:
onclick="ga('send', 'event', 'Click', 'Bấm nút Đăng ký');"Tham khảo đầy đủ tại đây. Tiếp đến, tạo Mục tiêu như các bước ở trên, bước 1 chọn Tùy chỉnh, bước 2 chọn Sự kiện thay cho Đích.
- Danh mục: trùng với biến thứ 3 trong Sự kiện.
- Tác vụ: trùng với biến thứ 4 trong Sự kiện.
Bấm Lưu để hoàn tất. Chúc các bạn thành công!